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Comprendre sa facture

Pour bien comprendre votre facture, nous vous rappelons quelques éléments principaux :

1. Votre abonnement (prime fixe) est en fonction de votre puissance réduite et de la version tarifaire choisie.

2. Vos consommations correspondant à l’énergie que vous avez utilisée,

3. Les taxes :

SICAE EST ne fait que collecter ces taxes, elles sont ensuite reversées intégralement aux organismes concernés.

4. Sur votre facture, apparaît la part acheminement qui correspond au coût de transport de votre énergie.

Un souci dans votre facture ? Nos conseillers sont à votre écoute.

LA PERIODICITE DE VOTRE FACTURE

Pour les clients inférieurs à 36 kVa : la périodicité est la même que pour les particuliers

Pour les clients supérieurs à 36 kVa : Tous les mois, un de nos agents passe pour relever les index affichés sur votre compteur électrique. Ces index sont ensuite utilisés pour calculer le montant qui vous sera facturé au titre de votre consommation d’énergie.