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Bienvenue sur la page dédiée au compteur communicant Linky

Retrouvez ici :


L'actualité du déploiement

SICAE EST entreprend dès ce mois d'octobre 2021 la pose des 1000 premiers compteurs Linky™ dans le cadre d'un déploiement "pilote" dans les 6 communes indiquées dans l'image ci-dessous.

Les valeurs de SICAE EST lors du déploiement des compteurs communicants

Sécurité

Le déploiement des compteurs communicants est effectué par des techniciens SICAE EST et son partenaire PARERA SERVICES

Des formations ont été réalisées en amont et une exigeance toute particulière sera observée tout au long du déploiement.

Communication

SICAE EST met à votre disposition de nombreuses ressources pour vous informer sur l'avancée du projet et du déploiement.

Respect des règles sanitaires

      

Les techniciens qui effectuent la pose de votre compteur communicant appliquent les gestes barrières (port du masque, distanciation sociale, désinfection des mains et des surfaces)

Environnement

SICAE EST revalorise les déchets engendrés par le remplacement de l'ensemble des compteurs.

Le recyclage est effectué en partenariat avec une entreprise spécialisée.

Les ressources vidéos

Les engagements de SICAE EST

Les avantages du compteur Linky™

Pose et fonctionnement du compteur

Questions et réponses sur le compteur

 

Les documents utiles

Lettre d'informations

Envoyée aux collectivités le 22-03-2021

Notice du compteur monophasé

Consultez la notice

Notice du compteur triphasé

Visualisez la notice

Les différents affichages du compteur

Vos contacts utiles

Le numéro de dépannage à contacter en cas d'urgence uniquement, 24h/24 et 7j/7 : 03 84 96 81 10

Le numéro pour prendre rendez-vous pour la pose de votre compteur avec la société PARERA SERVICES (indiqué dans le courrier que vous avez reçu de la part de SICAE EST) : 03 56 54 03 25

Foire aux questions

Rendez-vous directement à la question qui vous intéresse :

Qu'est ce qu'un compteur communicant ?

Pourquoi remplacer le compteur actuel (qui fonctionne bien) par un nouveau ?

Le changement du compteur est-il obligatoire ?

Quels sont les avantages de ce compteur pour SICAE EST ?

Quels sont les avantages de ce compteur pour les utilisateurs du réseau ?

Lors de l'installation, que dois-je faire ?

Va-t-on l'installer sans ma présence ?

J'ai un autre fournisseur d'électricité que SICAE EST, suis-je concerné·e ?

Où à-t-il été fabriqué ?

Comment fonctionne-t-il exactement ?

 

Informations générales

Qu'est ce qu'un compteur communicant ?

Le compteur communicant est un compteur d'électricité de nouvelle génération.

Un compteur de la même taille que celui que vous avez actuellement chez vous, et qui utilisera les mêmes branchements.

La différence : grâce à ses caractéristiques techniques, ce nouveau compteur rend possible la mise en place de nouveaux services, accessible à tous.

Pourquoi remplacer le compteur actuel (qui fonctionne bien) par un nouveau ?

Le déploiement des compteurs communicant est une obligation réglementaire européenne et française (directives 2006/32/CE et 2009/72/CE et articles R.341-4 à R341-6 et R341-8 du Code de l’énergie).

Le déploiement de compteurs communicant permet notamment la maitrise de la demande d’énergie grâce à des services évolués.

Le changement du compteur est-il obligatoire ?

Oui, comme décrit ci-dessus, la loi oblige les gestionnaires de réseau de distribution (GRD) de l'énergie tels que SICAE EST a effectuer la pose de ces compteurs.

Le compteur se trouvant actuellement dans votre logement ou local fait partie du matériel qui est mis à votre disposition par votre collectivité locale mais ne vous appartient pas. SICAE EST exploite ces compteurs et possède un droit d'accès qui est stipulé dans les conditions générales de vente du contrat d’électricité auquel vous avez souscrit.

Quels sont les avantages de ce compteur pour SICAE EST ?

Grâce aux compteurs communicants installés dans tous les foyers de son secteur de desserte, SICAE EST pourra piloter le réseau plus efficacement : automatisation de la relève des compteurs, y compris pour la production d'électricité issue des énergies renouvelables.

Le compteur Linky™, comme l'ensemble des nouvelles technologies déployées sur le réseau de distribution permettra à SICAE EST de localiser les pannes à distance et d'intervenir au plus vite afin de les contrer.

Quels sont les avantages de ce compteur pour les utilisateurs du réseau ?

Les relèves seront  désormais effectuées à distance.

Les interventions seront possibles à distance pour certaines (mise en service, augmentation de puissance). Elles seront effectuées plus rapidement et seront moins couteuses.

 Le compteur Linky™ vous permettra de suivre votre consommation sur votre agence en ligne (fonctionnalité possible à partir de janvier 2022). Vous pourrez donc mieux la comprendre et pouvoir la maîtriser et ainsi faire des économies d'énergie.

Lors de l'installation, que dois-je faire ?

Aucun amménagement n'est nécessaire. L'intervention pour l'installation du compteur dure moins d'une heure.

 Il y aura une brève coupure de votre alimentation en électricité. Certains appareils (radioréveil, four, box Internet…) peuvent nécessiter d’être remis à l’heure ou relancés.

L’installation du compteur Linky™ ne modifie pas votre contrat d’électricité Dans le cadre de l’intervention, le technicien vérifiera également le réglage de votre disjoncteur.

Va-t-on installer le compteur Linky™ sans ma présence ?

Non, lorsque nous vous prévenons par courrier (au minimum 1 mois et demi avant le déploiement sur votre commune), nous vous demandons de prendre rendez-vous dans un certain créneau horaire. Le but étant que vous ou l'un de vos proches puisse être là lors de l'intervention.

J'ai un autre fournisseur d'électricité que SICAE EST, suis-je concerné·e ?

SICAE EST continue d'être votre gestionnaire de réseau, et conserve la gestion du compteur qui se trouve dans votre logement ou local.

Vous serez donc concernés par la pose de ce nouveau compteur quel que soit votre fournisseur, tant que vous vous trouvez sur le territoire de desserte de SICAE EST (retrouvez la carte)

 

En savoir + sur le compteur Linky™

Où à-t-il été fabriqué ?

Le compteur communicant qui remplacera votre compteur actuel est fabriqué dans six usines en France. Il a été testé et approuvé par des laboratoires certifiés et indépendants, et possède le label réglementaire CE.

Comment fonctionne-t-il exactement ?

Le compteur Linky™ mesure la consommation globale d’électricité du foyer en kilowattheures (kWh). Il ne peut pas enregistrer le détail des consommations électriques des appareils, pas plus que des informations personnelles.
Les données sont récupérées 1 fois par jour et envoyées 1 fois par mois uniquement à votre fournisseur d’électricité pour la facture. Pour cela, le compteur envoie et reçoit des informations via les câbles électriques par CPL (Courants Porteurs en Ligne), une technologie utilisée depuis plus de 50 ans, notamment pour envoyer le signal « heures creuses » aux compteurs électriques, et pour des usages domestiques (babyphone, box Internet, volet roulant électrique…).

 

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